项目失败？不在我们公司

项目失败？不在我们公司

原文：Project Failure ：Not in My Shop - Edward J. Correia

大家好像都对软件项目失败率很熟悉。有人说是70%，每隔几个月还在上升。但是很多人没有意识到那些所谓“真实数据”是基于很久以前做的研究调查出来。

Robin Goldsmith说，很多人的关于软件项目的报告其实是基于Standish Group International（国际标准组织）1994年的CHAOS报告的数据。所以如果你在想那些失败率可能只是在其他组织适用，你可能是对的。

Standish Group International（http://www.standishgroup.com/）收集和公布现实世界的IT项目的有关信息，用于帮助IT企业从别人的错误中学习。其中一项就是CHAOS报告，描述项目成功率，在1994年是16%，但是在2006年提高到34%。但是虽然过去了10多年，1994年的报告还是被很多人引用，我想主要是因为94年的那份报告是唯一免费的。

更多的误解

基于94年的项目低成功率数据的描述，明显会带来关于IT的错误看法。但是误解不仅仅如此，还有很多。

Robert L. Glass可能是第一个人对这些关于IT项目失败的错误观点提出公开质疑的人。参见他在2005年的文章"IT Failure Rates—70% or 10–15%?"

IT是否真的那么差？

Goldsmith说，为了正确地描述IT的表现，度量必须可靠和有效。对CHAOS报告分析后，他认为这么多年的持续性表明度量本身是可靠的。但是Glass质疑CHAOS报告的有效性，他说从自己的经验看来IT项目的失败率低很多。

他说的也许是对的，我们无法知道真实的情况，因为没人能度量那么多的项目以便验证CHAOS报告的是否准确。

可疑的验证

CHAOS报告是基于调查得来的，而回应调查的往往是猜测或者是印象。

报告的计算是否准确反映所报告的项目的大小呢？一个人月的项目与100个人一年的项目的衡量权值是否一样？

如果项目预算是$100，那么超支189%是意味着项目值$189还是$289？

Goldsmith建议这些报告不应该广泛地被引用和接受，除非人们发现报告的结论与他们自己的经验相一致。